Viele Kunden haben nicht die technischen Kenntnisse, um tief in die Funktionsweise einer App wie SecureContact einzutauchen. Unsere Aufgabe im Customer Support besteht darin, komplexe technische Probleme in einfache Schritte herunterzubrechen. Es geht darum, dem Kunden zu zeigen, wie einfach es sein kann, auch schwierige Probleme zu lösen, wenn man die richtigen Informationen hat. Wir bieten klare Anleitungen, die auch für technisch weniger versierte Nutzer verständlich sind. Die Arbeit im Customer Support ist toll. Vielleicht war das für Euch spannend! (Magdalena)
